C15KS61N0/04

Salve, sono nuovo del forum.
Sono otto anni che utilizziamo privatamente la suddetta macchina da caffè Neff, la macchina ha poco meno di 11000 tazze alle spalle. Sono state effettuate regolarmente pulizie e decalcificazioni. Recentemente si è verificato un problema, si vuole fare un caffè, la macchina macina, una piccola quantità di caffè esce dall'erogatore, poi nonostante il serbatoio dell'acqua sia pieno appare il messaggio "Riempire l'acqua senza anidride carbonica o sostituire il filtro", si apre lo sportello e si rimuove il serbatoio dell'acqua e lo si reinserisce, la macchina passa all'annullamento e appare il normale sfondo del display, dopo di che si può prendere di nuovo un caffè, la macchina poi fa quello che dovrebbe fare.


Forse qualcuno del forum ha un suggerimento su dove potrebbe risiedere il guasto.